為推動特區政府電子政務的發展，實現統一電子帳戶、統一電子平台的策略目標，澳門特別行政區政府於2019年1月1日推出澳門公共服務一戶通，以便市民可透過統一的電子帳戶，於統一的網站平台或流動應用程式使用由特區政府提供的各項電子化服務，以及接收個人化的訊息通知、申請進度查詢等，為公眾提供便捷的電子化服務。

亦會透過部門數據聯通，加強資訊匯集及發放功能，打造成為官方信息發佈平台，尤其民防、重大或突發消息、信息澄清以及避難指引等。並整合與市民相關的生活實用資訊，如口岸情況、天氣及上課消息等。

除原有的服務外，新增繳納行車稅、交通罰款、場地租借、活動報名、暑期活動、各類證明書、繳交水電費等高頻服務。